Sok cég
még mindig az eszeveszett toborzásban látja a problémái megoldását, miközben
néhányan kezdik felismerni, hogy a megtartás jelenti az új toborzást. Az
értékesítésben már évtizedek óta rájöttek, hogy olcsóbb és gyorsabb a meglévő
ügyfeleknek értékesíteni az újak megszerzése helyett.